La situació actual de l'educació és complexa. La multiculturalitat en les aules és una realitat i bona part de l'alumnat parla llengües no oficials en el nostre país. Aquest panorama a més no és homogeni en tot el territori, passant de ser una anècdota en alguns llocs a una situació general en altres. El treball fet per Juli Palou i Montserrat Fons intenta entendre aquesta problemàtica exposant i analitzant de diverses formes, situacions on els docents expressen les seves experiències al respecte, partint de la base que aquestes estan condicionades per l'experiència personal, les creences i representacions de cada un d'ells, però que són molt valuoses per a respondre qüestions recurrents que ens fem tots nosaltres.
Molts d'ells viuen la varietat cultural com una oportunitat d'enriquir el seu context educatiu, però aquesta situació presenta alguns problemes per mantindre un equilibri entre la diversitat i la llengua d'acollida. Per solucionar aquests problemes de convivència i enteniment alguns dels professors estudiats creuen que cal comprensió i diàleg, a més de normes compartides que entengui tothom amb solucions des de el pacte democràtic que garanteixin una convivència en pau.
També trobem problemes i diferencies d'opinió en aquesta convivència a l'hora de atendre als nouvinguts dintre de l'aula, les posicions es confronten i hi ha qui veu avantatges i inconvenients en que aquest estudiants convisquin amb la resta. Com motius de l'exclusió de l'aula trobem que moltes vegades no atenen perquè no entenen rés. Per justificar la seva inclusió a l'aula diem que fora es senten marginats i exclosos. Les opinions dels professors son variades i el problema té difícil solució. Podríem dir que a més avançat esta el nivell del estudiant i menys empatia té el professor/a, mes forts són els arguments que troben per defensar els interessos generals per sobre dels individuals, a excepció de la professora de llengua estrangera que esta mes sensibilitzada amb els nouvinguts i una altra, amb un model d'immersió a l'aula però amb suport fora d'ella. En aquests casos, tant l'interes individual com el general es fusionen i no hi ha delimitació clara.
Són els professors de primaria i entorns petits els que busquen més solucions i són més flexibles amb la problemàtica de la varietat de llengües a l'aula, tractant aquesta com un espai facilitador amb oportunitats de socialització molt grans, mentre que els de secundaria són molt més pragmàtics i demanen un nivell mitjà mínim per poder treballar.
Altre dificultat que trobem és el desequilibri que hi ha en l'us del català d'avant de la gent que no parla cap llengua oficial nostra. El català es parla en institucions i en l'escola, el castellà als jocs i al pati. El català representa l'àmbit formal i el castellà l'informal. A més d'avant d'un estranger amb una parla desconeguda, entenem que és el castellà el que ens donara mes oportunitats d'entendre'ns, per el que l'estranger percep que és aquesta la llengua en la que s'ha d'expressar per comunicar-se i no fa esforços per aprendre el català.
Dins de l'aula hi ha dos extrems en l'actitud dels alumnes. Els que venen de països hispanoparlants que tenen una tendència major al monolingüisme i els nord-africans que respecten l'espai formal i parlen la seva llengua en l'informal, intentant marcar el menys possible les diferencies amb el seu entorn social.
Tampoc no hem de treure importància a la llengua materna, la que considerem mes representativa de les nostres expressions i de la nostra identitat. Per aquest motiu el docents haurien d'aprendre paraules en els diversos idiomes dels nins que eduquen per crear comprensió de la situació lingüística actual a Catalunya. A més si veuen que donem importància a la seva llengua, el farem sentir curiositat a ell i al seu entorn per les llengües, i faran un desenvolupament plurilingüe en plenitud. Per tant, l'escola té aquí un paper molt rellevant, tant important i necessari com l'actitud positiva de l'estudiant per aprendre-les.
No obstant, per gestionar la nova situació de les aules no hi ha fórmules màgiques, s'ha d'arribar a crear un vincle comunicatiu alumne-docent-familia que permeti millorar el vincle afectiu i el desenvolupament equilibrat, donant molta importància a la llengua com a vehicle de comunicació i aprenentatge.